1. Entité responsable
immoMatch.ai
c/o HairVibes GmbH
Tellenmattstrasse 55
6317 Oberwil b. Zug, Schweiz
E-Mail: info@immomatch.ai
2. Principes
La protection de vos données personnelles est une préoccupation majeure pour nous. Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Cette politique de confidentialité vous informe des données personnelles que nous traitons et dans quel but.
3. Données collectées
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou vous inscrivez.
- Données immobilières : adresse, type de bien, surface, année de construction et autres informations sur votre bien que vous fournissez dans le cadre d'une estimation ou d'un mandat de vente.
- Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite et URL de référence lors de la visite de notre site web.
- Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, e-mail ou autres canaux.
4. Finalité du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fourniture de nos services (estimation immobilière, marketing, qualification des prospects)
- Réponse à vos demandes et communication avec vous
- Amélioration et développement de notre site web et de nos services
- Respect des obligations légales
5. Traitement des données assisté par l'IA
immoMatch.ai utilise des agents IA pour créer des estimations immobilières, optimiser les annonces et qualifier les prospects. Ces traitements automatisés sont basés sur les données que vous fournissez ainsi que sur les données de marché accessibles au public. Conformément à l'art. 21 nLPD, vous avez le droit d'être informé des décisions individuelles entièrement automatisées et de faire valoir votre point de vue.
6. Hébergement et lieu de stockage
Notre infrastructure est exploitée sur Microsoft Azure Switzerland North (Zurich). Toutes les données personnelles sont stockées et traitées en Suisse. Aucun transfert à l'étranger n'a lieu en principe, sauf si des garanties appropriées existent conformément à l'art. 16 ss nLPD.
7. Transmission à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants :
- Aux prestataires d'estimation (p. ex. IAZI, PriceHubble, Wüest Partner) pour la création d'estimations immobilières, sous forme anonymisée ou pseudonymisée dans la mesure du possible
- Aux portails immobiliers (p. ex. Homegate, ImmoScout24) pour la publication de vos annonces, si vous avez donné un mandat de vente
- Aux autorités lorsque nous y sommes légalement tenus
- Aux sous-traitants qui nous assistent dans la fourniture de nos services (p. ex. hébergeurs), avec des contrats appropriés
8. Formulaire de contact et Formspree
Notre formulaire de contact utilise le service Formspree (Formspree Inc., USA) pour traiter vos messages. Vos données saisies sont transmises aux serveurs de Formspree. Formspree s'engage à respecter des normes de protection des données appropriées. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Formspree.
9. Cookies et analyse web
Notre site web n'utilise actuellement aucun cookie de suivi ni outil d'analyse. Aucune donnée personnelle d'utilisation n'est transmise à des tiers.
10. Vos droits
Selon la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander si et quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la remise de vos données personnelles dans un format électronique courant.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter : info@immomatch.ai
11. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou si des obligations légales de conservation l'exigent. Les demandes de contact sont généralement supprimées après 12 mois, sauf relation commerciale en cours.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou abus. Cela inclut le transfert de données crypté (TLS/SSL), les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle est publiée sur notre site web.