1. Entità responsabile
immoMatch.ai
c/o HairVibes GmbH
Tellenmattstrasse 55
6317 Oberwil b. Zug, Schweiz
E-Mail: info@immomatch.ai
2. Principi
La protezione dei tuoi dati personali è per noi di grande importanza. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, il regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR). In questa informativa ti informiamo su quali dati personali trattiamo e per quale scopo.
3. Dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono quando utilizzi il nostro modulo di contatto o ti registri.
- Dati immobiliari: indirizzo, tipo di immobile, superficie, anno di costruzione e altre informazioni sull'immobile fornite nell'ambito di una valutazione o di un mandato di vendita.
- Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita e URL di provenienza durante la visita al nostro sito web.
- Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto, e-mail o altri canali.
4. Finalità del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura dei nostri servizi (valutazione immobiliare, marketing, qualificazione dei lead)
- Risposta alle tue richieste e comunicazione con te
- Miglioramento e sviluppo del nostro sito web e dei nostri servizi
- Adempimento degli obblighi di legge
5. Trattamento dati basato sull'IA
immoMatch.ai utilizza agenti IA per creare valutazioni immobiliari, ottimizzare gli annunci e qualificare i prospect. Questi trattamenti automatizzati si basano sui dati da te forniti e sui dati di mercato pubblicamente accessibili. Ai sensi dell'art. 21 nLPD, hai il diritto di essere informato sulle decisioni individuali completamente automatizzate e di far valere il tuo punto di vista.
6. Hosting e luogo di archiviazione
La nostra infrastruttura è gestita su Microsoft Azure Switzerland North (Zurigo). Tutti i dati personali vengono archiviati e trattati in Svizzera. In linea di principio non avviene alcun trasferimento all'estero, salvo che esistano garanzie adeguate ai sensi dell'art. 16 ss nLPD.
7. Comunicazione a terzi
Comunichiamo i tuoi dati personali a terzi solo nei seguenti casi:
- A fornitori di servizi di valutazione (es. IAZI, PriceHubble, Wüest Partner) per la creazione di valutazioni immobiliari, in forma anonimizzata o pseudonimizzata ove possibile
- A portali immobiliari (es. Homegate, ImmoScout24) per la pubblicazione dei tuoi annunci, se hai conferito un mandato di vendita
- Alle autorità quando siamo legalmente obbligati a farlo
- A incaricati del trattamento che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi (es. provider di hosting), con stipula di contratti adeguati
8. Modulo di contatto e Formspree
Il nostro modulo di contatto utilizza il servizio Formspree (Formspree Inc., USA) per elaborare i tuoi messaggi. I dati inseriti vengono trasmessi ai server di Formspree. Formspree si impegna a rispettare standard adeguati di protezione dei dati. Maggiori informazioni nell'informativa sulla privacy di Formspree.
9. Cookie e analisi web
Il nostro sito web attualmente non utilizza cookie di tracciamento né strumenti di analisi. Nessun dato personale di utilizzo viene trasmesso a terzi.
10. I tuoi diritti
Ai sensi della nLPD, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni su se e quali dati personali trattiamo su di te.
- Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti.
- Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obbligo legale di conservazione.
- Diritto alla portabilità: puoi richiedere la consegna dei tuoi dati personali in un formato elettronico comune.
- Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento.
Per esercitare i tuoi diritti, contatta: info@immomatch.ai
11. Durata di conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate o per obblighi legali di conservazione. Le richieste di contatto vengono generalmente cancellate dopo 12 mesi, salvo rapporto commerciale in corso.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita o abuso. Queste includono trasmissione dati crittografata (TLS/SSL), controlli di accesso e verifiche di sicurezza regolari.
13. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione attuale è pubblicata sul nostro sito web.